# 账号及站点问题

### 邀请码已发，对方未收到邀请码？

请按以下步骤进行排查

1. 请等待3-5分钟再查收邮件；
2. 请对方邮箱是否正确；
3. 请对方检查是否在邮箱垃圾邮件中，不同邮箱垃圾邮件位置不同，请仔细找；
4. 将邀请码自行发送给对方（个人邮箱、app聊天服务等），需要注意，如果邀请码收不到，那注册后大概率也无法进行邮箱验证；
5. 联系管理组排查问题。

### 如何更改邮箱或用户名？

目前暂不支持更改邮箱和用户名，后续如增加相关功能，也将会采用以积分兑换的方式进行，消耗大量积分。

所以请注册时，就保证邮箱和用户名正确。

### 网站显示错误、渲染异常

目前主要支持chrome浏览器，凡chrome套壳浏览器也大都支持。

移动端也做了一定程度的适配，并且有自适应的展示内容。

如显示以下内容，则表示正在维护中，可以休息一会再尝试访问：

> Service is under maintenance

如显示以下内容，则表示访问过于频繁，请降低访问频率：

> Access retricted

如显示以下内容，则表示版本已更新，请刷新页面重试：

<figure><img src="https://1723650567-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7IDm4UWoSBXuI4DAvWrY%2Fuploads%2FsHKZuVmciJiqO2lnLKe4%2FIMG_9788.JPG?alt=media&#x26;token=977fe553-413d-4d26-8336-2d02a2014739" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1723650567-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7IDm4UWoSBXuI4DAvWrY%2Fuploads%2FHIiEHrTOyTG0smKWsGKu%2FIMG_9789.JPG?alt=media&#x26;token=d70ddac0-d004-4d15-ba5c-3263b90c9539" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### 为什么我的账号被封禁?

参考知识库中其他文章：

* [邮箱](https://wiki1.yemapt.org/account/register)未在指定时间进行验证；
* [分享率](https://wiki1.yemapt.org/account/level)过低；
* 未通过[考核](https://wiki1.yemapt.org/account/user#zhang-hao-kao-he-yao-qiu)；
* 管理员认定的其他原因。

### 被封禁了怎么解封？

一旦被封禁，请不要申诉，没有任何解封的可能。

被封禁的账号仍然保留，原因只是防止再次被注册、以及用于管理员查询封禁原因，不代表可以解封。